Гарантия и возврат

Возврат товара
Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») на аналогичный товар в магазине, где товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Товар, отпускаемый на метраж, обмену и возврату не подлежит.

Чтобы оформить возврат, необходимо обратиться к консультанту магазина и предоставить:

• товарный чек;
• товар в оригинальной упаковке;
  
• документ, удостоверяющий личность;
• банковскую карту, с которой производилась оплата покупки (в случае безналичного расчёта).
  

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар: наличными (в день обращения) или переводом на ту же банковскую карту (в течение срока, установленного банком).

Возврат денежных средств при заказе в интернет-магазине
Возврат денежных средств по заказу в интернет-магазине возможен после согласования с менеджером. Заказ с товаром, отпускаемым на метраж, обмену и возврату не подлежит.
Возврат денежных средств производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Скан или фото заявления отправляется на электронную почту info@polov.net с указанием номера заказа в теме письма.
Шаблон Заявления можно скачать по ссылке